私隱政策

1. 承諾與遵守

幸福醫藥有限公司（「本公司」、「我們」）致力保障閣下的個人資料私隱，本聲明與本公司的通用私隱政策（https://www.fortunepharm.com/en/privacy-policy）一致，並闡述我們就本網站（「本網店」）採取的私隱實務。本公司確保所有透過本網店收集、傳送、儲存及使用的個人資料，均嚴格遵守香港特別行政區法例第486章《個人資料（私隱）條例》（「私隱條例」）的規定處理。

在本聲明中，「個人資料」一詞採用私隱條例對該詞的定義。

2. 收集個人資料的種類

為了向閣下提供本網店的服務，我們可能會收集以下類別的個人資料：

• 個人識別資料（如姓名、性別、年齡層、生日月份）；
• 聯絡資料（如電話號碼、電郵地址、送貨地址及賬單地址）；
• 帳戶資料及交易記錄（如購買紀錄、付款詳情）；
• 瀏覽及設備資料（如IP地址、瀏覽器類型及設定）。

閣下並非必須提供資料，但如閣下沒有提供資料，有關服務及功能可能因此而不能向閣下提供。

3. 收集資料的目的和用途

我們收集的個人資料將用於以下目的：

• 處理及跟進閣下的訂單、付款、送貨安排及退款；
• 管理閣下的網店帳戶；
• 提供客戶服務及處理查詢或投訴；
• 進行市場研究、統計分析以改善我們的產品及服務；
• 只在取得閣下明確同意或明確表示不反對的情況下，進行直接促銷（詳見下文「直接促銷」部分）。

4. 資料的披露與轉移

我們將採取所有切實可行的措施，將閣下的個人資料保密，然而為了任何上文第3段所列的單一或多個用途，不論以下人士位處香港境內與否，我們可能會將閣下的個人資料轉移或披露予以下第三方：

• 向我們提供有關業務營運的行政、電訊、電腦及其他服務的任何代理人、承辦商、或第三方服務供應商（如物流及速遞公司、付款網關/支付處理機構、IT服務供應商）；
• 按對我們有約束力的任何法律要求或為了符合由監管或其他機構發出而我們應合理遵守的任何指引或工作守則而我們有責任向其披露資料的任何人士。
• 任何對本公司負有保密責任的人士包括本公司的附屬公司、控股公司或關聯公司。

5. 直接促銷

我們擬使用閣下的個人資料（包括姓名、電話號碼、電郵地址及郵寄地址）向閣下發送有關我們產品、服務、優惠及推廣活動的直接促銷資訊。除非我們已取得閣下的同意（或表示不反對），否則我們不可將閣下的個人資料用於直接促銷。閣下可隨時透過電郵或點擊宣傳電郵中的「取消訂閱」連結，免費要求我們停止使用閣下的個人資料作直接促銷用途。

6. 小型文字檔案及網站信標

當閣下瀏覽本網站時，我們會使用小型文字檔案（Cookies）和網站信標（Page Tagging）記錄瀏覽情況，以收集有關造訪次數及喜好的統計資料，從而提高本網站的易用性。這些檔案通常包含匿名識別符，不能用以收集足以辨識個別使用者身分的個人資料。閣下可選擇更改瀏覽器設定以拒絕接受Cookies，但這可能導致閣下無法使用本網站的某些功能。

7. 資料保安與保留

我們使用保密插口層（SSL）通訊協定傳送網上登記及交易資料，以確保閣下的個人資料得到保護。所有收集的個人資料僅限授權人員存取。我們只會在達致收集資料的原來目的（或直接相關目的）所需的時間內保留閣下的個人資料，除非法律要求保留更長時間。無需保留的個人資料將會被銷毀。

8. 查閱及改正個人資料

根據私隱條例，閣下有權查閱及要求改正我們所持有關於閣下的個人資料。如欲行使上述權利，或對本私隱政策有任何疑問，請透過以下方式與我們的客戶服務主任聯絡：

電郵：eshop.enquiry@fortunepharm.com

我們在回應閣下的要求時，可能要求閣下提供某些有關閣下的詳細資料，以確認閣下是有關資料所指的人士。在閣下提出要求後，我們須要並將在切實可行的情況下盡力於40天內給予回覆，但我們可能因此而需向閣下收取合理費用，且我們保留在私隱條例允許的情況下拒絕查閱或改正要求的權利。

9. 法律程序中個人資料的使用

閣下已明確同意我們可基於任何原因，包括但不限於因追討閣下拖欠的款項而須向閣下採取行動時，根據閣下所提供的個人資料識別閣下的身份並向閣下採取法律行動。

(中英文版本如有歧異，概以中文版本為準。)